Une qualité inégalée

Des services pour les clients qui veulent la meilleure assistance en matière de qualité

Nous pensons que la qualité de nos services excède de loin celle que toutes les autres sociétés offrent sur ce marché.

Voici nos valeurs :
Intégrité, professionnalisme,
Assistance client excellente

  • Nous sommes fiers d'offrir à nos clients la meilleure assistance possible. La philosophie de notre société d'intégrité, de professionnalisme et d'excellence en terme de service client a permis à AGB de se positionner en tant que société leader en Europe en matière d'entretien de matériel médical.
  • Nous tenons tous nos engagements. Il est crucial pour nous de continuer à réaliser des affaires d'un point de vue éthique, nous ne faisons jamais de promesses que nous ne pouvons pas tenir et garantissons que « nous faisons toujours ce que nous disons que nous allons faire ».
  • Nous répondons entièrement aux besoins des prestataires d'aujourd'hui en matière de santé. Étant une organisation dynamique dont les propriétaires contrôlent directement la politique et le management au quotidien, nous répondons immédiatement aux exigences de notre clientèle en prêtant une assistance entièrement adaptée aux demandes du marché de la santé moderne.

Nous donnons le choix à nos clients

“La concurrence n'est pas seulement l'unique base de la protection du consommateur mais également la motivation pour avancer”.
Herbert Hoover

Traditionnellement, les seuls prestataires de service d'entretien de matériel d'imagerie médicale en Europe étaient les fabricants de matériels d'origine (OEM).

Nos affaires se sont développées en partant du désir d'offrir aux clients un choix de prestataires de services.

Proposer un choix et créer de la concurrence sur un marché est la seule façon sûre d'améliorer la qualité et de réduire les frais.

Nos clients sont notre priorité

Excellence dans l'entretien du matériel d'imagerie

  • Nous travaillons pour répondre aux exigences de notre clientèle.
    Nous pensons que vos demandes doivent passer en tout premier et que votre contrat de révision et d'entretien doit répondre à vos besoins.

    Pour faire simple, vous ne devriez pas avoir besoin de modifier votre manière de travailler pour entretenir votre matériel d'imagerie médicale. Votre fournisseur doit adapter ses services en fonction de vous.

    Nous programmons toutes nos visites de révision en fonction de vos demandes au lieu de nous attendre à ce que nos clients s'adaptent à notre emploi du temps.

    Pour la clientèle de médecine nucléaire du RU, nous pouvons également effectuer des visites de maintenance préventive et des travaux de réparation non urgents en dehors des heures de travail habituelles, en vous consacrant une durée d'examen aussi importante que nécessaire.
  • Nous ne sommes pas du tout intéressés par la vente de nouveau matériel, contrairement à la plupart des prestataires de services.

    Notre unique priorité est de garantir que chaque système sous contrat, quelque soit son ancienneté, est conservé dans une condition optimale tant qu'il est en utilisation clinique.

    Nous pensons que c'est au client de décider de lorsqu'il convient de démanteler un système plutôt que cela soit déterminé par un prestataire de service ne pouvant plus garantir d'entretien intégral.Afin de garantir la poursuite de l'entretien, nous formons tous nos ingénieurs sur chaque système que nous avons sous contrat, même les systèmes qui ont été installés il y a 10 ans ou plus.